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yang/运营管理/2017.01.06

       随着互联网的蓬勃发展,涉及网络营销领域的中小企业越来越多,但是中小企业在进行网络营销过程中存在一些问题,昭歌信息做了一个简单总结,希望大家能从中获取对自己有价值的地方。
      1、受传统观念制约。许多中小企业没有正确认识到网络营销的意义和重要性,甚至有企业在网站上放一些企业资料就认为是网络营销了,其实这就相当于把网络营销当做摆设。网络营销其实比传统营销方式沟通更方便、针对性强、成本低,工作效率也高。如果企业能重视网络营销的作用、正确采取方法进行操作,必定能够帮助企业隐藏实力上的弱势,发挥工作效率的优势,开发出更大的市场。
      2、定位不明确。这是很多企业开展网络营销的通病,只会盲目的建网站、发电邮、网络广告,却没有考虑哪些业务适合网络营销,适合什么形式的网络营销。企业其实在采购、销售、广告、在线沟通等方面都需用网络营销,但要注意突出网络营销的重点。网络营销和传统营销可以互补共存,并非制约,可以制定合理的方案让两者相结合投入企业经营,做好产品宣传的同时,可以在产品销售过程中实行网上联系,网下考察。
      3、人力资源方面,必须配备懂得网络和管理的复合型人才,建议调整人力制度及管理模式,让企业广泛吸收人才,培养有潜力的人才做后备,逐步培养成社会精英。
      4、网络中的客户服务,主要表现为基于网络的交流,能及时接受到客户的反馈信息,并能够有效的沟通交流,在网上和客户谈好再去拜访,比传统的直接拜访就有效果多了。网络为企业提供了多种和客户沟通的方式,网络营销的实现,可以有效的提高企业客户的服务水平。
      5、很多客户觉得网络不可靠,尤其 中小企业难有大企业的口碑,使得网络销售很艰难,不妨企业针对自身特点和网络特性进行服务方面的改良,建立健全的销售管理制度和团队,使客户通过网络也能享受直接沟通、产品咨询、产品售后以及其他更优质的服务,让客户认可。
      未来互联网将不断发展,市场机会依然巨大,中小企业需要牢牢把握网络营销的机会获得一定的市场优势。

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